Información General y Responsable del Tratamiento

carenyvoluthiq, con domicilio social en C. Palencia, 27, 18007 Granada, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma web carenyvoluthiq.com. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre nuestras políticas de privacidad.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de tu interacción con nuestra plataforma. Esta información nos permite proporcionarte nuestros servicios de manera personalizada y mejorar tu experiencia educativa en el ámbito de las finanzas creativas y la gestión presupuestaria.

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información de registro: nombre de usuario, contraseña encriptada y fecha de registro
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información académica: progreso en cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje y historial de actividades
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas realizadas y correspondencia mantenida
• Información técnica: cookies, identificadores únicos de dispositivo, configuraciones de preferencias y datos de sesión

No recopilamos categorías especiales de datos personales como información sobre tu salud, origen étnico, creencias religiosas o vida sexual, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios y cuentes con tu consentimiento explícito.

Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para diversas finalidades, cada una con su correspondiente base legal según establece la normativa europea de protección de datos. A continuación detallamos las principales finalidades y sus fundamentos jurídicos:

• Prestación de servicios educativos: Basado en la ejecución del contrato para proporcionarte acceso a nuestros programas de aprendizaje en finanzas creativas
• Gestión de tu cuenta de usuario: Necesario para la ejecución del contrato y para mantener la funcionalidad de tu perfil personal
• Comunicaciones relacionadas con el servicio: Basado en nuestro interés legítimo de mantenerte informado sobre aspectos relevantes de tu experiencia educativa
• Mejora de nuestros servicios: Fundado en nuestro interés legítimo de optimizar la calidad y efectividad de nuestras ofertas educativas
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea requerido por la legislación aplicable, incluyendo obligaciones fiscales y contables
• Marketing directo: Basado en tu consentimiento previo y revocable para enviarte información sobre nuevos cursos y servicios que puedan interesarte

Conservación de Datos y Períodos de Retención

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando los plazos establecidos por la legislación española y europea. Los períodos de conservación varían según el tipo de información y su propósito específico.

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 5 años después del último acceso
• Información académica: Durante toda la duración de tu formación y hasta 10 años posteriores para efectos de certificación
• Datos de facturación: Conservados durante 6 años conforme a las obligaciones fiscales y contables
• Registros de comunicaciones: Mantenidos durante 3 años para resolver posibles incidencias o reclamaciones
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 2 años desde la última interacción documentada
• Información técnica y cookies: Según se especifica en nuestra política de cookies, generalmente entre 1 mes y 2 años

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización cuando sea técnicamente posible, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

Compartición de Datos y Terceros

En carenyvoluthiq valoramos la confidencialidad de tu información personal. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos compartir información limitada con proveedores de servicios y socios de confianza.

• Proveedores de servicios técnicos: Empresas que nos ayudan con el hosting, mantenimiento de la plataforma y servicios de email
• Procesadores de pagos: Entidades financieras y plataformas de pago para procesar transacciones de manera segura
• Herramientas de análisis: Servicios que nos ayudan a entender el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
• Socios educativos: Únicamente cuando hayas dado tu consentimiento explícito para participar en programas conjuntos

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines específicos acordados. Realizamos auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de estas obligaciones.

Tus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de datos personales, tienes una serie de derechos reconocidos por la legislación europea y española de protección de datos. Estamos comprometidos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y efectiva.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre ti y obtener una copia de los mismos
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluido el derecho a no ser objeto de perfilado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del email info@carenyvoluthiq.com o enviando una comunicación escrita a nuestra dirección postal. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Medidas de Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Nuestro enfoque de seguridad se basa en los principios de privacidad desde el diseño y por defecto.

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Control de acceso: Sistemas de autenticación robustos con controles de acceso basados en roles y necesidad de conocer
• Monitorización continua: Sistemas de detección de intrusiones y monitorización 24/7 de nuestra infraestructura
• Copias de seguridad: Procedimientos regulares de backup con almacenamiento seguro y cifrado
• Formación del personal: Programas continuos de concienciación sobre seguridad y protección de datos
• Auditorías periódicas: Revisiones regulares de nuestras medidas de seguridad y procedimientos

En el improbable caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo de 72 horas y proporcionaremos información sobre las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos.